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两人匆匆赶到售后部门，售后团队己经整理好了收集到的问题反馈。
叶世看着桌上厚厚的一叠资料，心情沉重。
售后团队成员小李拿着一份报告，说道：“叶总，目前统计下来，反馈问题的消费者己经有几十位了，而且还有不断增加的趋势。
”
叶世眉头紧锁，问道：“有没有分析出是什么原因导致的？”
另一位成员小王回答道：“初步判断，按键失灵可能是因为按键的材质问题，使用一段时间后容易出现接触不良。
而溢锅问题，可能是内部的压力控制系统存在一些小瑕疵。
”
孔灵着急地说：“那怎么办？这些问题必须马上解决，不然消费者对我们的信任度会大打折扣。
”
叶世沉思片刻，说道：“这样，小王，你马上联系厂家，把这些问题详细告知他们，要求他们尽快给出解决方案。
小李，你这边继续收集消费者反馈，确保我们掌握最全面的信息。
”
两人点头称是，迅速行动起来。
叶世转头对孔灵说：“孔灵，你在社交平台上也留意一下，看看有没有消费者在网上吐槽这些问题，如果有，及时进行回复，表明我们积极解决问题的态度。
”
孔灵立刻拿出手机，说道：“好的，我这就去办。
希望不要引起太大的风波。
”
然而，事情并没有他们想象的那么顺利。
没过多久，孔灵就焦急地对叶世说：“叶世，不好了！
网上己经有一些消费者开始吐槽我们的电饭锅质量问题了，还有人拍了视频，播放量还不低呢。
”
叶世凑过去一看，视频里，一位消费者正对着镜头，气愤地展示着出现故障的电饭锅，言辞激烈地指责产品质量不过关。
评论区里，也有不少人跟风吐槽，对十阳电饭锅的信任度首线下降。
叶世气得握紧了拳头，“这些不良商家，说不定是他们在背后推波助澜，故意扩大影响。
但不管怎么样，我们自己的产品确实出现了问题，必须尽快解决。
”
孔灵担忧地说：“现在消费者都很敏感，一个小问题可能就会被无限放大。
我们得赶紧采取措施，挽回局面。
”
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