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到了这样的细枝末节的具体问题上，服务员就应该出来面对了。
一方面突出经理应付大局的身份，另一方面会让顾客感到更专业、更信任。
还有就是让客人知道这家店的服务质量和水平的厚度和深度。
是每个人都能独当一面、堪当大任的。
那么顾客对这家店的整体印象就会达到一个新的高度。
既有利于眼前的买卖，又有利于留住回头客。
这是比经理的重视和事必躬亲更重要的。
“哦，怪不得握在手里这么爽滑呢。”
果然，古兰听了服务员的话更感兴趣了。
“阿姨，您要是穿在身上，那感觉更好，要不要去试试？”
服务员顺手一指试衣间。
“那倒是不用，感觉好坏，这手一摸就差不多。”
古兰还是很自信的。
“那是，一看阿姨就是个懂行的，您手上的感觉是瞒不了您的。
古兰这就体会到了这服务员的机灵劲了。
便笑着开个玩笑：“我看我什么感觉也是瞒不了你的。”
“阿姨说反了，是我什么想法也瞒不了您的。”
服务员被古兰说的确实忸怩了一下。
古兰看了看经理，又打趣的说了一句：
“这孩子，开个玩笑还不好意思了。”
服务员也看了看经理，经理一直笑着，心里有数了。
便开始进入角色。
“阿姨，我不是不好意思，是担当不起啊。”
“怎么能呢，怕我不夸你几句，你们经理减你奖金啊。”
“那倒也不是，我们经理对我们好着呢。”
“那是为什么？”
古兰想别真开个玩笑给这孩子惹点不利索吧。
“没什么，阿姨，只要您满意我们就没事。
顾客至上吗。”
她这一说古兰放心了，连着说了几个：“满意满意我很满意。
“呵呵，你这孩子，看看把你阿姨都逗笑了。”
经理适时的把话题接了过去。
古兰也哈哈一笑。
这气氛就无比的亲切友好。
“那，阿姨，您看看这颜色还满意吗？”
“在别的地方怎么很少见到这种颜色的扎染呢？”
古兰又转向了经理。
“这是我们这地方的扎染工艺研究所最近新研究出来的，在这地方也独此一家在试染试用。
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