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第五章 良好形象 获取人心的有利武器(第3页)

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同时,我们还要尽量在最短的时间内了解对方的特点,并根据对方的特点设计自己的身体姿势和说话的内容、方式,使自己在交往的一开始就被对方以一种喜欢、接纳的态度所对待。

如果交往的一开始就被对方不喜欢或不接纳,那么以后的交往就很难以和谐的方式继续了。

第二,学会倾听。

善于听别人说话有时比注意自己讲话更重要。

在交往过程中,擅长听的人,有别人的心目中都会留下良好的第一印象。

要做到“会听”

,首先要有正确的“听”

的态度,专心地听对方谈话,态度谦虚,始终用目光注视对方。

其次,在听的过程中,要善于通过身体语言和语言给对方以必要的反馈,做一个积极的“听众”

例如,听话时适当的点头“嗯”

、“噢”

、“是吗?”

、“真的吗?”

等表示自己确实在听和鼓励对方继续说下去;思考对方所说的话以填补停顿时间;重新说一遍自己听对方提到的内容等等。

最后,还要能够巧妙地表达自己的意见,不要坚持与对方明显不合的意见。

因为几乎所有的说话者都希望别人听他说话,或者希望听的人能够设身处地为他着想,而决不是给他提意见。

同时,还要注意,不要轻易打断或试图打断别人的谈话。

很多接受过心理咨询的人都会体验到,一个好的心理医生就是一个最好的“听众”

他们总是积极关注着你的发言,并且从不将自己的观念强加到你的头上。

他们积极地诱导你、鼓励你说出心中的苦闷、迷惘。

他们为你的悲伤而悲伤,为你的快乐而快乐。

你必然在与他们短暂的时效中,对他们产生好感。

一个不会听的心理医生是不称职的。

总之,我们在与别人说话时要注意积极倾听,在初次交往的很短时间内就能加入对方的谈话中,并且察言观色、随机应变,给对方留下良好的第一印象。

第三,善于处理各种情境。

在人际交往的过程中,常常会出现各种各样出乎意料的情境,比如说窘境,对这些情境处理得好坏,会直接影响到一个人在他心目中的印象和交往的发展。

我们应该注意积累别人有效地处理尴尬情境的经验,运用你的智慧和幽默感,随时将出现的尴尬局面化解。

很多专门研究人际关系的人都提出了一些有效的增加自己良好印象的技术。

比如,有人在调查研究的基础上,提出了在最初的交往中有效地表现自己的“SOLER技术”

SOLER是五个英文单词的首字母。

分别代表五个技巧:

S:坐要面对别人。

O:姿势自然开放。

L:身体微微前倾。

E:目光接触。

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